Monitoramento de alarme

Após a instalação do sistema de alarme, a META disponibiliza o serviço de monitoramento, por meio de uma central 24 horas com atendentes e monitores treinados para as mais diversas situações.

Esses profissionais têm sua atenção totalmente voltada para a análise de informações de risco, como os horários de acesso, disparos de alarme em diversos setores, chamadas através dos botões de pânico, disparos na cera elétrica e perda de energia.

Com essa primeira análise, caso o cliente possua o serviço de câmeras em seu estabelecimento, o monitor foca nas imagens das câmeras em tempo real, agilizando na identificação do problema, enquanto o atendente se desloca para o atendimento da ocorrência.

Monitoramento de imagens

Além do monitoramento de alarme, a META possui também o serviço, opcional, de monitoramento de imagens, com monitores que ficam atentos 24 horas, nas imagens de cada cliente, on line.

Dessa forma, cada movimentação fora do padrão, será observada e informada ao contratante e quando necessário, o monitor acionará o atendente para que vá até o local e certifique-se de que não há irregularidades.

As imagens ficam armazenadas não só no DVR (Digital Video Recorder), instalado no local, como também na base operacional, por meio de um HD backup, evitando assim a perca de imagens em casos de furtos ou roubos.